女站长的钢铁柔情：永不疲倦的责任守望(图)

本年“五一”假期，中国铁路广州局团体有限公司株洲车站管辖的长株潭城际客流以探亲、短途嬉戏为主，地处城郊、以零星游客居多的长株潭城际中心站昭山站迎来上半年最繁忙的时候。对于即将退休的昭山站站长宁海灵而言，这是她职业生活末了一个“五一”服从。
2025年5月1日，宁海灵在站台接车。王子依 摄
5月1日清早，阳光洒在昭山站候车厅玻璃幕墙上，宁海灵已穿着工作皮鞋、别着对讲机在候车室、站台穿梭，“哒哒哒”踩在地板上的声音显得格外清澈，她随身携带的工作日记上，具体记载着当日列车时候、装备巡检重点和游客需求预判。8时，交班后的首趟列车进站前，她已完玉成站装备“地毯式”查抄。腰间的对讲机滋滋作响，工作皮鞋与地面叮咚碰撞，是她连续28年的工作“交响曲”。
钢铁：雷厉风行的铿锵“女将”
“五一”期间的昭山站迎来大客流挑衅，这个仅有6名职工的小站，全员进入“战斗状态”。在检票口，检票员手持喇叭，一边快速引导，一边规矩提示：“S6908次开往麓谷方向的列车开始检票，请各人排好队，提前预备好证件。”随着检票员铿锵有力的声音响起，一天的工作拉开序幕…安检口的安检员眼疾手快地扫描行李，在站台边，工作职员紧握对讲机，在列车进站时敏捷引导游客有序上车，每个人都像细密齿轮般共同运转，共同织就一张高效运转的出行保障网。
9时22分，S6916次列车开始检票，“提前拿身世份证、背包拉链拉好，东西不要掉出来了…”在检票口构造客流的宁海灵，用心致志地锁定3个检票闸机和1个人工通道的动态环境，在她的指挥下，各人分工明白，老职工依附履历快速核验证件，年轻职工则机动引导游客列队，在各人的共同下，游客们快速有序地通过检票闸机。
工作中的宁海灵像“铁娘子”一样雷厉风行，节前领导班组反复推演大客流预案，准确规划备品摆放，一丝不苟地查抄站内装备、站台防护栏、候车室座椅等每一个细节都不放过。
1997年，21岁的宁海灵到场工作，从客运员到广播员，从安全员到值班员，再到板塘站副站长、昭山站站长，依附着多年来精彩的工作体现，宁海灵得到“三八”红旗头、业务良好奖、良好共产党员等荣誉。
2025年5月1日，宁海灵资助游客购票搭车。王子依 摄
柔情：礼服口袋里的暖心“百宝箱”
宁海灵的礼服口袋像个“百宝箱”，左边口袋是备用对讲机电池和便签本，右边口袋是安抚孩童的糖果和创可贴，暗袋里还藏着一个条记本，上面密密麻麻记取每个工作岗位必要留意的事项和服务游客的小秘诀，到处彰显着她对游客的知心关怀。
14时，宁海灵像往常一样在票厅巡视，发现一位游客面露难色。她上前相识该游客不知道怎么购票搭车，这时宁海灵的“百宝箱”便派上了大用场，她立刻掏出便签本写下发车时间、检票口，画上指引箭头，知心的服务让游客直到上车前都握着宁海灵的手不住感激。
15时45分，一位游客脸色张皇地跑来告急，称背包不慎丢失。宁海灵一边轻声安抚，一边敏捷从口袋拿出纸巾递给游客擦拭汗珠，依附多年履历，宁海仅用5分钟便寻回游客遗失背包，游客连声致谢。
这些看似零星的物品，在宁海灵礼服口袋里成了保卫游客的“神器”。她常说：“每个细节都是铁路服务的温度，口袋里多备一分，游客的安心就多一分。”
2025年5月1日，宁海灵资助游客探求遗失物品。王子依 摄
弦外之音：永不疲倦的责任守望
17时53分，末了一班列车驶离昭山站，宁海灵翻开手机相册，一张是在站台上举着对讲机指挥的剪影，一张是得到“三八红旗头”时的妖冶笑脸。两张照片，定格着差别时空的本身，也浓缩了她半生的铁路光阴。站在站台，她久久注视列车远去的方向，眼中满是不舍与眷恋，即将告别岗位的她，早已把这份服从的精力深深烙印在每一寸站台，也将鼓励着更多铁路人继承前行。
（泉源：中国网 作者：王子依 温馨）

28年服从，脚步丈量责任，从客运员一起发展为站长，她用举措解释铁路人的继承，让游客出行安心又暖心 。

21岁到场工作，28年服从；工人站长，年满49岁；即将退休，真不轻易。

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