泉源：人民日报
市场情况好欠好，配套支持政策是否美满，直接影响消耗者的消耗意愿和消耗本领。本年以来，各地域各部分连续优化消耗情况、美满支持政策，助力开释消耗增长潜能。
有了“放心消耗舆图”，消耗维权更便捷
本报记者 李 蕊
“我在小区附近报了舞蹈课，花了600多元。可上了一节课，发现强度不得当本身，想退费，但找不到人，你们能管吗？”在山东青岛崂山区秦岭路商圈消耗维权服务站，杜密斯问。
“接洽上课的地方了吗？”服务站站长乔常青复兴说。
“上课的地方说园地是无偿提供的，学费不是他们收的，我也不知道要找谁。”退费无门，杜密斯犯了难。
“您放心，我立刻接洽属地市场羁系所。”乔常青立即接洽杜密斯上课所在所属的石老人市场羁系所。
石老人市场羁系所的执法职员敏捷参与相识详细环境，找到收费机构为杜密斯管理了剩余课程的退款。
本年以来，青岛市市场羁系局积极拓展消耗维权服务站覆盖面，全市已建成228个消耗维权服务站，培养104家放心消耗餐饮店、98家放心消耗摊位。本年1至5月份，全市市场羁系范畴投诉数目同比降落21.37%，此中游客投诉同比降落66.11%，消耗情况连续改善。
为让维权更便捷，青岛市创新推出“放心消耗舆图”。消耗者只需打开常用导航软件，一键进入“放心消耗舆图”模块，即可快速查找附近的消耗维权服务站点。近期，首批商家已经上线，后续将全面覆盖全部商家。
“当消耗的后顾之忧被高效化解，消耗信心天然加强，市场的活力也随之开释。”青岛市市场羁系局相干负责人先容，青岛将“打造放心消耗集聚区”作为优化消耗情况三年举措首批试点使命。下一步，青岛将加大放心消耗树模标杆培养力度，连续营造“当局有力、商家有信、消耗放心”的消耗情况。
在改善提拔消耗情况的同时，山东连续优化营商情况，引发消耗活力。
本年初，国家发布电子产物购新补贴政策，但谋划主体必须是企业才有申报资格，这成了挡在个体工商户眼前的一道“门槛”。
在聊城高唐县，谋划手机店的个体户闫曰伟特殊发急：“假如在我的店不能享受‘国补’，顾客肯定流失呀！”
高唐县行政审批局得知全县不少个体工商户广泛面对同样的逆境，积极运用市场准入范畴“个转企”改革政策，开设“个转企”专窗，会合为全县有需求的个体工商户管理“个转企”登记，资助个体工商户转型升级为企业，享受同样的政策优惠。
“在审批部分的资助下，我的手机店赶在‘国补’落地前得到了2025年‘国补’资格，生意业务量也比客岁同期翻了两番。”闫曰伟说。
本年以来，高唐县行政审批局资助80余家谋划家电、手机等电子产物的个体工商户转型升级，乐成得到申报补贴的“入场券”，自2月8日全县家电（十二类）“国补”运动正式开始以来，累计动员家电、数码产物贩卖量近2.5万台，补贴近1500万元。
“消耗作为经济增长的主引擎，其潜力开释离不开康健有序的消耗情况和连续优化的营商情况。”山东财经大学金融学院传授步晓宁说，“维权便捷化加强消耗者信心，准入便捷化减轻企业负担，美满名誉体系低落生意业务本钱，聪明羁系提拔管理效能，这些都将为提振消耗注入长期动力。”
快速相应，“靶向管理”化解消耗纠纷
本报记者 林丽鹂
“咱们的菜市场是否存在缺斤短两的题目呀？”“我以为农贸市场的秤有题目。”
收到消耗者投诉举报，湖北武汉市东湖高新区市场羁系局工作职员循着预警线索直接来到某农贸市场，现场暂扣封存13台电子计量秤，并在公安部分协作下顺藤摸瓜、快速出击，跨辖区捣毁一个改装“鬼秤”的窝点，查获2台“鬼秤”、132个电路板、近百个无线遥控器等作案工具。
“老百姓心中有疑虑，昨们就要明白目的，精准办理题目。”湖北省市场羁系局局长王世荣说，全局通过归集12315、消委“3·15息争”平台的消耗者投诉举报数据，以及市场羁系各业务条线的数据，重点分析“一人多次”“一事多人”等消耗诉求，再借助人工智能技能，发现“鬼秤”、老幼用品、燃气安全等是民生消耗的投诉热门，通过开展“靶向管理”更好保卫民生。
湖北市场羁系体系通过深化数智赋能与诉源管理，推动消耗纠纷化解从“末了相应”向“源头防备”转型，切实收到了“消怨气、树信心、增活力、赢口碑”的结果。不停优化消耗情况，加强消耗信心，为提振消耗、促进经济发展注入新活力。
大数据分析不但能资助羁系部分对民生热门“靶向管理”，还能对企业举行“靶向诊疗”。
“企业一下子收到很多多少投诉，我其时焦头烂额，畏惧受随处罚，更畏惧产物下架，买卖就没得做了。”鄂州市东塔食品工贸有限公司负责人洪斌说，一年多从前，有消耗者投诉该企业的武昌鱼配料表标注错误——“鸡精”未按新规标注为“鸡精调味料”。
湖北鄂州市市场羁系局通过聪明消保平台的大数据分析发现，这些投诉均指向标签瑕疵，与产物质量无关。市场羁系部分对商家不是一罚了之，而是为企业量身定制“挑刺陈诉”，引导企业召回全部涉案产物，并对新包装举行“靶向诊疗”，逐一核查10余处标签细节。
“羁系职员带着放大镜来查抄，连配料表字体巨细都不放过。不是为了处罚，而是为了资助企业。服务式羁系让产物标签彻底合规，投诉量骤降80%。”洪斌悬着的心放下了。
这种“既盘问题又开良方”的模式，正是湖北市场羁系部分为700余家企业定制“挑刺陈诉”的缩影。通过资助企业提拔产物质量和服务程度，能进一步引发消耗潜能，推动企业提质增效。
在提拔羁系效能和优化服务企业方面，市场羁系总局引导浙江、湖北、湖南等地开展大数据分析管理机制试点，借助人工智能等新技能，构建市场羁系大数据分析管理体系，不停加强发现题目的本领。创新性地为企业量身定制“挑刺陈诉”，精准发现辨认题目，自动上门引导，督促企业自查整改，打造羁系服务良性互动，精准服务企业，提拔服务质量，助力企业实现品格飞跃。
据先容，大数据分析管理机制试点工作有用实现了“三个转化”：将管理痛点转化为制度创新点，将群众诉求转化为服务提拔点，将市场压力转化为发展动力。这一探索为天下优化消耗情况、引发消耗活力注入了新动能。
简化流程，信贷支持加强消耗意愿
本报记者 游 仪
买车，对于四川省宜宾市市民李老师来说，是件大事。围绕车型、付款方式、贷款利率，一家人琢磨了不少日子。
李老师看中一款车，代价不自制，夷由不决时，碰巧听了工商银行宜宾分行客户司理杨焯的“消耗贷款财务贴息”政策宣讲。
“大伙要是有买车、买家具等想法，这段时间可得抓紧动手，管理消耗贷款，就能享受贴息政策！”杨焯表明，住民管理1年期及以上线下消耗贷款，用于汽车购置、购买电子产物等，可享受贴息政策。
一合计，挺划算，李老师赶紧提交申请资料。工行宜宾分行快速考核流程，没过多久，1500元的财务补贴就到了账。“一开始，没政策，这辆车得花14万多。如今贴息政策不但直接低落了购车本钱，手续也很轻便。”李老师先容。
为了有用发挥提振消耗需求作用，四川省财务厅联动省级相干部分分阶段实行消耗信贷贴息政策，对银行机构向省内住民发放的1年期及以上，贷款用途为汽车、电子产物、住房装修质料、家电家具耐用品4类商品线下消耗贷款，财务部分按照年利率1.5%、单笔不凌驾3000元给予住民1年期一次性贴息。
“撬动作用很显着。政策实行以来，昨们已兑现财务贴息资金超5800万元，支持省内银行机构发放消耗贷款41.1亿元。”四川省财务厅相干负责人先容，停止2024年末，全省住户消耗贷款（不含住房贷款）余额4894亿元，动员社会消耗品零售总额增长4.2%。
政策覆盖广泛，申报流程轻便。四川省户籍住民或在川恒久居住群众，均可申请贴息，在川银行机构发放的消耗贷款，均可享受贴息。政策实行以来，近千家银行机构发放消耗贷款2.7万笔。
“为充实引发消耗动能，要进一步简化申报流程、收缩审批周期、扩大实用商品覆盖范围、调解贴息时间。”四川省社会科学院地区经济研究所助理研究员王丽程说，相干部分要构建消耗信贷财务贴息支持的长效机制，协力推动消耗潜力不停开释。
6月24日，中国人民银行等六部分团结印发的《关于金融支持提振和扩大消耗的引导意见》对外公布，引导金融机构从消耗供给和需求两头强化金融服务，满意各类主体多样化融资需求，助力开释消耗增长潜能。
保障体系优化，能提拔消耗意愿。6月，互联网保险平台蚂蚁保团结人保康健、安全康健，在百万医疗险“好医保”的新版升级中，将天下470家三甲医院国际部、特需部和部门私立医院纳入保障范围，癌症等特定疾病在这些医院住院治疗也可得到保障。同时新增了包罗全目次入口药、近400种原研药在内的1500多种先辈药械，医疗服务可及性、普惠化不停提拔，能为消耗提供更大的底气。 |
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