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0已往十年，中国二手电商生意业务市场规模和用户规模分别翻了140倍与60倍[1]，近九成份额都流向了三个平台——闲鱼，转转，和爱接纳。三大平台里，转转致力于给B站UP主发工资，爱接纳的网点遍布线下阛阓，闲鱼则比力 ...
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已往十年，中国二手电商生意业务市场规模和用户规模分别翻了140倍与60倍[1]，近九成份额都流向了三个平台——闲鱼，转转，和爱接纳。 三大平台里，转转致力于给B站UP主发工资，爱接纳的网点遍布线下阛阓，闲鱼则比力特别，它的生态位可以用一个词形容：赛博暗盘。 从电子垃圾到谷子经济，从网红餐厅代排到老铺黄金代购，闲鱼上的生意业务内容越发剑走偏锋，不但有大量闲置商品惨遭屠龙刀，另有更多闲置的人通过各种邪门的方式赢利。 购买代退机票服务，效果是商家伪造殒命证实；低价买旅店早餐和升房特权，是商家以你的名义投诉威胁前台换来的；游乐土的快速通道服务，实则是商家亲身上阵帮你插队挨骂。 闲鱼具备暗网暗盘的统统特性，它什么都卖，但又不易察觉。本年6月，闲鱼月活突破2个亿，和小红书、B站属于同一个梯队。 互联网上的二手生意业务平台浩繁，怎么偏偏就闲鱼成了简中特色暗网与暗盘？ 祖宗之法，说变就变 本年年初，马云忽然现身杭州，在阿里园区溜达了一圈，逛了两个业务的工位，一是夸克，另一个是闲鱼。 阿里旗下子业务浩繁，闲鱼的存在感并不算弱。它是团体的第一批战略级创新业务，2023年，又和1688一起升级为淘天团体一级业务。 但与日渐提拔的战略职位格格不入的，是一个堪称快乐的童年，闲鱼正宗大厂身世，却免遭鸡娃教诲。对团体，它不背谋划指标，对自身，它没有销量排序，不做GMV稽核，乃至不介怀有三成订单越过平台在线下生意业务[2]。 每一个幸福的童年背后都有一个开明的家长。在淘宝电商一家独大的2014年，站内新品生意业务量暴涨的同时，出现了一些专门卖二手商品的淘宝店，急剧上升的生意业务数据，直接成为了闲鱼的创业灵感[3]。 早期的闲鱼，名义上跟淘宝形成业务闭环，现实上就是淘宝的流量入口，闲鱼的运营思绪与业务模式都与此有关。 论运营思绪，闲鱼与同期活泼的转转、58同城、赶集网划清界限，把本身定位成社区，比起GMV更关注用户规模和活泼度，首创人兼第一任负责人谌伟业还说过，要用做论坛的方式做闲鱼[3]。 论业务模式，闲鱼是三巨头中唯一的C2C生意业务平台，转转们嫌弃的小众品类与非标商品，在闲鱼这个完全意义的散户市场找到安身之所，由于比起生意业务自己，闲鱼更看重生意业务带来的流量。 从爱因斯坦的脑筋到呼伦贝尔的氛围，从八字不合的老板到阴阳怪气的同事，鱼塘包罗万象，万物皆可生意业务，赛博暗盘的隽誉也由此而来。 社区定位奠基了闲鱼的繁荣生态。2020财年，闲鱼生意业务额已做到2000亿，用户数目凌驾3个亿 ，月活规模位列闲置生意业务行业第一。
闲鱼关于用户“出售”老板同事的声明 幸福的童年总是短暂，2019年，首创人处端卸任，闲鱼开启四年三换负责人的飘忽生存，连带着定位也开始含糊，大多数业务实验都奔着同一个方向：不再与电商划清边界。 2019年，陈镭从淘宝直播调岗闲鱼，没过多久，闲鱼开始做直播带货，李佳琦、薇娅、张大奕等淘宝网红都来恭维[4]。 2020年，淘宝特价版负责人靳科，闲鱼迎来大刀阔斧的改革，“7天无来由退货”等电商平台标配接连上线，鱼塘、闲鱼墟市等业务关停，进一步卸下社区包袱。 每一任负责人的了局大同小异，带着跨行履历而来，留下未竞奇迹而去。闲鱼也活得越来越像个小淘宝，其标记性变乱是2023年收取商家服务费。 闲鱼首创人处端从前曾刀切斧砍地说，无论闲鱼详细红利模式怎样，肯定不会收取生意业务佣金。 2022年，闲鱼又辗转迎来阿里当地生存到店业务负责人丁健。次年，闲鱼开始向高频且高生意业务额的卖家收取1%的服务费。到了2024年，闲鱼正式向全部卖家收取0.6%的底子软件服务费。
闲鱼初创时，处端用社区定位感动了张勇，更是被时任阿里CMO的王帅蜜意比作马云的“初恋”[5]。然而十年后，马云再探“初恋”时，闲鱼已经在违反祖训的门路上越走越远。 离钱近≠离赢利近 2018年，时任阿里副总裁的蒋凡在闲鱼战略发布会上宣告： 三到五年后，闲鱼会像淘宝一样盛行，一样彻底改变中国年轻人的生存方式[6]。 比肩淘宝的野心是闲鱼的家底给的。停止客岁，闲鱼用户总量突破6亿，曾经信誓旦旦不做电商平台，如今月活增速也已位列电商类APP第一，在互联网生态寸土寸金的本日，闲鱼多年积攒的流量愈发价贵。
团体也对闲鱼寄予厚望，后者飞升一级业务的配景，是淘系电商大盘增速放缓，高盛一份陈诉表现，阿里电商的市占率已经从2017年的70%降至2024年的37%[7]。在淘宝闪购横空出世从前，淘天的单季营收增速不敷5%，乃至有过负增长。 小淘宝的目的看似近在咫尺，二手生意业务是一手交易的附庸，闲鱼背靠阿里电商的根本盘，理论上，有淘宝一口饭吃，就有闲鱼一口汤喝。 然而，闲鱼从社区到电商的转型之路却走得没那么轻易。自首创人处端，到现任负责人季山（靳科），历任业务负责人都爱给闲鱼下诊断，此中有两个观点正确地形貌了闲鱼的烦恼： （1）二手只是小买卖，连一个行业都算不上[8]。 2022年，中国二手电商占电商零售总额的比例仅有3.5%，纵然是在中古文化更加发达、早几十年体验过人均一个LV的日本，这个数字也只有10.4%[9]。 覆盖日美两大市场的Mercari，是二手生意业务平台中当之无愧的龙头，在生意业务佣金高达10%、公司收入稳中有进的环境下，2025财年营收总额也只有约莫90亿人民币出头。 而在国内市场，隔壁爱接纳与转转都有清楚的变现渠道、且均为红利状态，但也囿于二手生意业务有限的想象空间，一个市值缩水近九成，一个干脆筹办上市四年未果[10]。 归根结底，二手生意业务原来就是一个低频的买卖，论遍及率大概还赶不上小学校园里的跳蚤市场和小区门外的废纸接纳。 （2）闲鱼离钱近，但离赢利比力远[11]。 放眼望去，闲鱼上尽是三瓜两枣的小买卖，闲置物品和大门生争相以1元低价挂牌，光砍一刀都不能满意闲鱼买家，平台想从中分一杯羹更是艰巨。
各处碎银的尴尬近况，实在是闲鱼自动选择的效果。 “流量生产者[11]”的汗青任务作育了独树一帜的平台生态。C2C生意业务模式下，闲鱼的用户是分散的，商品黑白标的，生意业务是低服从的，很长一段时间里，闲鱼乃至不接待“职业卖家”来做买卖。 对电商平台而言，职业卖家隐含两个长处，一是更高的生意业务服从，二是富足的投放预算。在淘天生态中，相对中小商家，天猫品牌就是一群更职业的“职业卖家”。 但从前的闲鱼不想做另一个淘宝，天然也就将职业卖家拒之门外。最严酷的时间，职业卖家是可以被举报封号的[4]。 所幸2019年以后，转战电商的闲鱼开通商家认证入口，正式向职业卖家开放流派，客岁还上线了主打B2C的闲鱼奥莱。 在闲鱼十周年的沟通会上，季山公布闲鱼“二手生意业务平台”的定位正式调解成“年轻人的爱好社区”，夸大社区和生意业务并重，就差明着说要和小红书、B站坐一桌了。 而在内容生态与贸易化的行业母题上，闲鱼也不可制止地迎来了它的均衡游戏。 中心商生存指南 2020年，时任闲鱼CEO的陈镭（闻仲）将闲鱼形容成一家“更傻更灵活”的公司，还说了如许一句话： “假如昨们奔着赢利，就应该跟竞争对手一样直接在标品、3C范畴做C2B2C[11]。” 闲鱼实在很清晰赢利的门道，纵观主流二手生意业务平台，这些门道无外乎两种方式。 一类是做中心商赚差价，平台先辈货，后卖货。 行业三巨头之一的爱接纳就是一个例子，2000元接纳的手机以3000元的代价卖出[12]，在其收入大盘里，这种低买高卖带来的贩卖收入贡献凌驾90%。 同属中心商的另有转转，固然它最早也是做C2C发迹，但已早早开始做起C2B2C的生意业务模式。 但这种模式不但资产重，而且供应链管理难度也更大，由于京东做自营可以找厂家和品牌大量进货，但爱接纳们的手机都是从消耗者手上挨个接纳的。 3C数码因此成为二手生意业务平台的首选舒服区。一方面，数码产物兼具高频消耗与高客单价的特点，更新迭代快，置换需求强；另一方面，数码产物规格同一、参数透明，库存管理方便不说，连订价都更省事。 同为先辈货后卖货，多抓鱼则是一个反面课本，以“一折收、三折卖”的力度谋划图书多年，终极照旧被低价与库存拖垮，连续增长了数码、服装等品类。 另一类则是谨守中心商的天职做拉拢、赚佣金，但又能依附增值服务向用户收更多的钱。 最常见的是二手奢侈品与潮鞋潮玩的判定包管服务。以奢侈品为例，只二、妃鱼等二奢平台的佣金能高达15%-30%[13]；活玉成村盼望的得物电商，也是靠着独特的球鞋判定发家。 眼看行业乐成履历浩繁，闲鱼也实验过推出验货宝如许的增值服务，效果投诉不停，相继让闲鱼出如今315曝光名单和1818黄金眼节目中。本就鱼龙稠浊的平台落井下石，黑猫投诉数据表现，自2020年单独分别二手生意业务品类榜单以来，黑榜榜首险些由闲鱼连任。 闲鱼的逆境实在相称简朴：赚差价，它没有品类底子；赚佣金，它又没有富足来由。 在闲鱼公布收取0.6%的服务费后，闲鱼就惨遭小红书偷家，交际媒体上一度热议“闲鱼经济火在小红书”。 创造力十足的闲鱼用户，想出了“商品代价1元，运费代价999元”的批红判白奇策；另有更天赋异禀的奇才白手套白狼，反过来薅平台羊毛，使用闲鱼提供的免费天然流量白手发迹，向流量不敷用的职业卖家低价出售“广告位”，详细操纵就是在本身的主页帮人挂商品链接。
不怪用户太抠门，漫长的放养生存练就了闲鱼独特的松懈感：交易两边一个想捡漏一个想回本，在能省则省的共同信奉下，在对话框为五块钱运费大战三百回合。 幸福的童年未必治愈一生，它也大概要用一生去吊唁。 尾声 在关于赛博暗盘的讨论中，有一句话常被提及：人类对闲鱼的开辟还不敷1%。 这也是闲鱼对自身的真实想法。已往几年，闲鱼的新业务各处着花，哪条赛道有商机，闲鱼就往那里找。 当友商赚到高额服务费时，闲鱼给二手房、车、奢侈品都单开了频道；当年轻人热衷于搞副业时，闲鱼副业频道高调上线；当互联网公司扎堆小额贷款业务、致力于让年轻人无痛直达拉萨时，闲鱼也增长了乞贷频道。 闲鱼已经充足积极，怎样选择比积极紧张的原理总是百试百灵。 隔壁瓜子二手车佣金4%，单笔最低生意业务佣金是3500元；贝壳的佣金约为2-3%，卖一套200万的房子能赚五、六万中介费[14]。中介的话语权之大，还衍生出一个行业特色争议话题——跳单。 能让中介轻松收割的，从来都是昂贵、复杂且不透明的市场——动辄几十上百万、一辈子只做一次买家的场景下，谁也不会、不敢省那点中介费。 但又话又说返来，有条件的话，谁不想上清华呢？ 参考资料 [1] 二手电商市场数据陈诉，网经社 [2] 阿里的社区梦 能靠闲鱼完成吗？界面消息 [3] 向卖家全面收费，“养”了10年的闲鱼要翻身？独角兽观察 [4] 闲鱼的两难：“小淘宝”照旧大社区？雪豹财经社 [5] 阿里巴巴王帅：在闲鱼，有一大群像马云的人，中国日报网 [6] 闲鱼对准阿里巴巴下一个准万亿市场，新京报 [7] 2025年环球电商手册，高盛 [8] 闲鱼首创人处端：二手是个小买卖，但闲置的壁垒比“做一个京东”还高，36氪 [9] Mercari：日本C2C二手电商龙头，第四消耗期间的“弄潮儿”，中金点睛 [10] 二手电商的新十年，雷锋网 [11] 闲鱼CEO陈镭：闲鱼是流量生产者，而非斲丧者，36氪 [12] “公道议价”照旧“恶意压价”？用户还爱二手电商“爱接纳”吗？野马财经 [13] 二奢生意业务背后乱象：只二、妃鱼等佣金高达22% 高额本钱界限在哪？21世纪经济报道 [14] 贝壳“佣金”再观察： 3%为行业最低，中介行业透明化迫不及待，锌财经 |
