入关日期竟早于生产日期，溯源码还能信吗？

　　溯源码上的商品采购日期早于商品的生产日期？商品名称与现实不符，商家竟可以随时更改溯源码信息……

　　溯源码作为一种可追溯的防伪本领，被广泛运用在商品的流畅、贩卖等环节，也是消耗者判定商品真伪的紧张标识之一。然而汹涌公众互动平台“服务湃”(https://tousu.thepaper.cn)近期接获不少消耗者反映购买的商品溯源码存在题目，乃至“海关入关日期竟比生产日期还早”。

　　对于溯源码上的产物信息与现实显着不符题目，受访电商多将这些题目归结于工作职员“贴错”或“漏贴”导致。但该说法无法让消耗者佩服。

　　入关日期竟早于生产日期？

　　10月24日“双十一”运动期间，消耗者田老师耗费246元，在“天猫国际自营环球超等店”购买了一款名为素力高的猫粮，又在“普丽普莱健生湾外洋专卖店”购买了一瓶普丽普莱液体钙片。

　　“猫粮是天猫国际自营店肆出售的，保健品固然是第三方店肆售卖，但商品详情页表现是由天猫负责仓储。”田老师称，由于信托天猫国际，以是购买时他还专门检察了相干信息。

　　购买商品之后，田老师偶然中发现，订单物流详情页下可检察商品的“溯源信息”。点击进入后，表现名称为“天猫国际溯源信息”，此中有商品的原产国、起运国、保税仓等信息，下方“羁系信息”一栏则有商品的入区海关、入区海关申报单号等信息。

　　让田老师狐疑的是，通过海关申报单号，他发现购买的猫粮入区海关申报时间为2023年，液体钙片的入区海关申报时间则是2022年，“其时就猜疑买的东西不奇怪”。

　　收到商品后，田老师立刻检察两件商品标注的生产日期。意想不到的事变发生了——他发现猫粮瓶身上标注的生产日期为2024年6月。而液体钙片为美国入口，未标注生产日期，仅标注了利用限期至2026年6月。

　　“我就去问了店肆客服。她说，一样平常保质期是3年，背面又说是2年。但即便是3年，倒推生产日期也只能是2023年，但溯源信息表现的入口时间却是2022年。”田老师说。

　　汹涌消息相识到，按照海关总署2019年1月22日发布的《中华人民共和国海关收支口货品报关单填制规范》，海关编号指海关担当申报时给予报关单的编号，一份报关单对应一个海关编号，由体系主动天生。18位编号中，第1-4位为担当申报海关的代码，第5-8位为海关担当申报的公积年份。

　　按照上述规定，记者检察了田老师提供的天猫国际溯源信息截图，此中猫粮的入区海关申报单号的第5-8位为2023，表现该商品担当申报的公积年份为2023年。液体钙片的入区海关申报单号的第5-8位为2022，代表该商品申报年份为2022年。这两款商品的海关申报日期均早于生产日期(液体钙按照3年保质期，由2026年到期推算得出生产年份)。

　　对此，田老师接洽了两款商品的商家，此中“天猫国际自营环球超等店”相干职员表现，必要接洽对应的同事核实商品环境，大概24小时左右复兴。而“普丽普莱健生湾外洋专卖店”的相干职员则没有给出公道表明。

　　“不管是猫粮照旧保健品，这些都是入口的东西。假如真的存在溯源码造假的题目，消耗者还怎么信赖产物是正品？另有大概是商家在报税期内串换了商品。”田老师说，天猫国际至今都没有给出一个公道的表明。

　　对溯源码信息，店肆可随时修改？

　　消耗者陈老师也有上述雷同遭遇。本年“618”促销运动期间，他在京东超市购买了两瓶“五粮液”，优惠后约880元一瓶，“买的时间详情页注明这个产物有‘溯源码保真’，我以为比力可靠，这个也是他们的卖点”。

　　然而收到货后，陈老师扫描外包装上的溯源码时却发现，采购日期竟早于购买日期。他提供的截图可见，扫描溯源码后表现，该酒品于2023年10月26日采购入库，并在2023年11月举行过两次调拨出库、调拨入库。但外包装上的生产日期却表现，该酒产于2024年。

　　“我接洽客服，客服就说酒是真的，溯源码是人工贴错了，让我本身去做酒的判定。”陈老师对此非常不满。

　　在向本地12315投诉后，涉事平台带着五粮液团体的判定师来到陈老师家中沟通，“判定师口头复兴是真酒，但他说只能出假酒的书面判定，不能给我出真酒的书面判定，也不答应拍视频记载。”陈老师称，对于溯源码的题目，工作职员表明为“是员工个人操纵失误”，“他们说贴码过程都是严酷监控的，但我要求他们提供这瓶酒的贴码视频，他们又说无法提供”。

　　经多次协商，陈老师终极担当了每瓶酒退款500元的方案，“对于这些说法我是无法担当的，但消耗者也没得选，无力继承维权了”。

　　除了溯源码上的生产日期出现题目外，另有消耗者称，溯源码信息可随时被背景修改。

　　消耗者李密斯告诉汹涌消息，10月25日，她在天猫国际kinman外洋旗舰店给她妈妈买了两盒雀巢速愈素营养粉，共计355元。“这是昨们第二次买，刚开始喝就发现味道不对。”

　　李密斯说，回家后她扫描外包装上的“天猫国际入口商品溯源码”。让她惊奇的是，本身买的营养粉是咖啡味，但溯源码上的产物名称却表现是“橙味”。

　　向涉事店肆反映后，对方坚称商品为正品，并表现“由于堆栈的溯源码贴错了，导致您扫描的效果是香橙味”。

　　更让人惊奇的是，在李密斯和涉事店肆沟通过程中，她再次扫描同一个商品溯源码后却发现，溯源码里的产物认证信息已经被修改，产物名“橙味”又酿成了“咖啡味”。

　　“溯源码都是一物一码，假如能人工任意更改信息，这还叫溯源码吗？”李密斯对此非常惊奇。

　　平台多称系“工作职员失误”

　　溯源码也被称为溯源防伪码，是一种特别的编码技能，广泛应用于商品管理和防伪范畴。溯源码为“一物一码”，消耗者和生产者可以通过扫描唯一的辨认码，检察具体的生产信息、物流环境，实现产物的泉源可查、去处可追。消耗者也可以通过验证溯源码的真实性来判定商品的真伪。

　　现在，溯源码被广泛运用在护肤品、美妆、药品、保健品、食品等产物中。除了商家在产物生产时贴上的商品溯源码外，天猫、京东、拼多多等电商平台在贩卖产物时，也会贴上各自的“商品防伪追溯信息查询”大概“入口商品溯源信息”，以包管所售商品品格可靠，为正品。

　　除了上述案破例，汹涌消息观察发现，消耗者反映溯源码存在题目指向的电商平台，除了上述天猫国际、京东外，还涉及拼多多环球购、考拉海购等。重要题目包罗：宣称有溯源码的商品未贴溯源码、溯源码扫描后无信息、溯源码界面造假等。

　　针对上述环境，汹涌消息接洽了相干涉事平台。

　　天猫国际相干工作职员表现，对于商品溯源码上的入关日期早于生产日期一事，已向商家核实，“素力高猫粮的商家已经写了环境阐明，是由于商品在调拨的过程中没有实时提供对应的原入口报关单号码，导致堆栈在录入溯源信息时利用了错误的报关单号，引起了消耗者的误解，现在已经更新了原入口信息。普丽普莱健生湾外洋专卖店的商家也提供了商品的报关单，但对于为什么溯源码会出现错误，还在进一步核查。”

　　对于溯源码被背景修改的题目，该工作职员表明称，颠末相识，上述商品溯源码产物名出现题目，是由于同一款商品多种口胃同时到库后，堆栈在激活溯源码上出现失误。“经消耗者反馈后，堆栈背景重新激活了溯源码，更改为了精确的商品名称信息。”

　　对溯源码采购日期早于生产日期一事，京东相干工作职员表明为工作职员贴错导致，“昨们与发货店肆核实了，是员工作业时贴错导致的误会，属于偶发的溯源码错误题目”。该工作职员表现，过后五粮液品牌方上门检测后证明酒水无题目。

　　但这些说法无法完全让消耗者佩服。消耗者李密斯以为，“溯源码与商品的真伪相干，是与消耗者权益密切相干的题目，假如出现题目后就简朴归结于工作职员失误，无法让人佩服。”

　　汹涌消息记者 李思文 练习生 时亚光